結婚相談所フィオーレがオリコン日本顧客満足度調査の結婚情報サービス20代・30代で推奨企業に選ばれました。

この度、結婚相談所フィオーレがオリコン日本顧客満足度調査の結婚情報サービス20代・30代で推奨企業に選ばれました。
また、結婚情報サービス 20代・30代 近畿部門でも第2位に選ばれました！

『オリコン日本顧客満足度調査』とは、株式会社oricon MEが独自におこなっている顧客満足度の調査およびその結果を示した指標です。過去4年以内に結婚情報サービスに入会し、現在も利用している、もしくは紹介された人と結婚・婚約・お付き合いをしている男女を対象にしたインターネット調査です。

創業から12年目を迎える年に、このような信頼度の高い調査機関による賞をいただけたこと、誠に光栄に存じます。

弊社では創業以来『信頼される婚活サービスを提供する』を企業理念としてご利用いただいている皆様のサービス向上のため、さまざまな取り組みをおこなってまいりました。

成婚率の公表

私たちは、サービス成果指標の一つとして2010年度より成婚率の計測を開始しました。
2010年度は44.2％であった成婚率は、ISO（国際標準化機構）9001が定める品質マネジメントシステムによる継続的業務改善プロセスを導入するなどサービス向上の取組みにより最新実績（2013～2015年度）では54.2％となりました。

プライバシーマークおよびCMSマークの取得

私たちは、お客様が安心してご利用いただくために第三者機関による認証制度を取得しております。
運営内容については、経済産業省が作成した「結婚相手紹介サービス業に関するガイドライン」に基づき審査をおこなう特定非営利活動法人ライフデザインカウンセラー協会によるマル適マーク総合認証を取得。
お客様の大切な個人情報の管理については、日本工業規格「JIS Q 15001個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」に適合した事業者を認定する一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）が認証をおこなうプライバシーマークを取得しました。

このような取り組みの結果、ご利用いただいているお客さまによる調査結果が高い評価を受けましたこと、大変喜ばしく思います。
今後も、お客様に対して、より安心・安全・信頼いただけるサービスを提供するよう努力してまいります。
何卒よろしくお願いいたします。