個人情報保護方針

PRIVACY

結婚相談所に登録された会員様の個人情報の取り扱いについて

平成17年7月1日制定
令和4年7月1日改訂

当社は、お客様からお預かりする個人情報について、以下の通り取り扱い、当社社内で定める個人情報保護マネジメントシステムに基づき適正かつ厳重に取り扱います。当社における個人情報の取り扱いについては、ご理解、ご了承の上、当社サービスをご利用ください。

1.個人情報保護管理者

・当社の個人情報保護管理者
株式会社トータルマリアージュサポート 代表取締役社長 𠮷末育宏

・連絡先
〒542-0086 大阪市中央区西心斎橋2-2-7 御堂筋ジュンアシダビル7F
TEL:06-6211-3360

2.個人情報の利用目的

当社がお客様よりお預かりする個人情報は次の目的で利用いたします。

個人情報の種類 利用目的
フィオーレサークルに登録されている会員様の個人情報
  • 当社が提供する結婚紹介サービスにおけるお客様の確認とお客様へのご連絡
茜会サークルに登録されている会員様の個人情報
  • 当社が提供する結婚紹介サービスにおけるお客様の確認とお客様へのご連絡
TMSパートナーに登録されている会員様の個人情報
  • 当社が提供する結婚紹介サービスにおけるお客様の確認とお客様へのご連絡
TMSオンラインに登録されている会員様の個人情報
  • 当社が提供する結婚紹介サービスにおけるお客様の確認とお客様へのご連絡
各種サービスに登録されている会員様の個人情報
  • 当社からの情報提供(新商品の案内、当社のサービスに関する情報やキャンペーン・イベントなどのご連絡、当社への各種お問い合わせ、ご意見などへの対応など)
  • 成婚後サービスのご案内・ご提供

要配慮個人情報については、明示的な本人の同意がある場合を除き取得いたしません

3.開示対象個人情報の利用目的

前記「個人情報の利用目的」に同じです。

4.個人情報の第三者提供

当社は以下の場合を除いて、第三者に個人情報を提供することはございません。

・お客様からの同意を得ている場合

・法令等により要求された場合

・当社業務委託先に業務を委託する場合。この際には(6)の「個人情報の委託について」に従います。

5.プロフィール情報の開示について

ご登録いただいたお客様のプロフィール情報は、システム内で他の会員様及び入会希望者に公開されます。なお、システムに登録された個人情報は、お客様により他の会員様・入会希望者に公開される情報の項目を設定することが可能です。

6.個人情報の委託について

当社は、個人情報の取り扱いを外部委託する場合がございます。ただし、この場合には、当社規定の選定基準を満たした事業者に委託し、適切に管理し監督いたします。

7.個人情報の開示等についてのご案内

・開示や訂正、追加、削除等の求めの手続き
下記問い合わせ先までお電話、郵便、電子メールでご連絡ください。ご連絡に従い、手続きの詳細な方法を、ご案内いたします。なお、手続きにあたっては、ご本人であることを確認するための書類をご提出いただきます。

・開示請求書
個人情報開示等請求書はこちら PDF からダウンロードいただけます。

・手数料の額
開示対象個人情報の利用目的の通知、開示につきましては、1回の請求ごとに所定の手数料880円(消費税込み)を申し受けます。また、内容により、作業工数が大きい場合は作業量に応じた手数料をいただく場合がございます。その場合は事前に手数料を見積もり、ご連絡いたします。

株式会社トータルマリアージュサポート お客様相談室
〒542-0086 大阪市中央区西心斎橋2-2-7 御堂筋ジュンアシダビル7F
電話番号 050-1744-5777(水曜日を除く10:00~18:00)
メールアドレス info@total-marriage.com

8.個人情報の共同利用

当社では加盟する連盟(株式会社TMS(全国結婚相談事業者連盟)・株式会社日本成婚ネット(JMN))において、連盟システムを運営する事業者、また同じくお相手紹介を目的として連盟システムを利用する他の事業者間、およびCONNECT-shipで個人情報を共同利用いたします。

(1)お見合い申し込み成立前の会員間および結婚相談所間の共同利用について

①共同して利用される個人情報の項目
各システム内にて会員が公開をする全ての情報

②共同して利用する者の範囲
各システムで活動中の異性会員、加盟相談所、加盟相談所への入会希望者

③共同して利用する者の利用目的
お見合い申し込み時および申し込まれ時の判断のため

④上記情報の管理責任者
株式会社トータルマリアージュサポート 個人情報保護管理者:代表取締役社長 𠮷末育宏

⑤取得方法
共同利用する個人情報は、結婚相談所が会員から書面により取得


(2)お見合い申し込み成立後の会員間および結婚相談所間の共同利用について

①共同して利用される個人情報の項目
前項第1号に姓・名(ふりがな)を加えた情報

②共同して利用する者の範囲
お見合い申し込みが成立した双方の会員およびその会員が属する双方の結婚相談所

③共同して利用する者の利用目的
お見合いを行うため

④上記情報の管理責任者
株式会社トータルマリアージュサポート 個人情報保護管理者:代表取締役社長 𠮷末育宏

⑤取得方法
共同利用する個人情報は、双方の結婚相談所が会員から書面により取得


(3)交際成立後の会員間および結婚相談所間の共同利用について

①共同して利用される個人情報の項目
前項第1号に姓・名(漢字)・電話番号・メールアドレスを加えた情報

②共同して利用する者の範囲
交際が成立した双方の会員およびその会員が属する双方の結婚相談所

③共同して利用する者の利用目的
お見合い相手と交際を進めるため

④上記情報の管理責任者
株式会社トータルマリアージュサポート 個人情報保護管理者:代表取締役社長 𠮷末育宏

⑤取得方法
共同利用する個人情報は、双方の結婚相談所が会員から書面により取得


(4)当社にお問い合わせ等をいただいた情報の共同利用について

①共同して利用される個人情報の項目
お問い合わせの対応に必要な範囲に限る

②共同して利用する者の範囲
当社およびその会員が属する結婚相談所

③共同して利用する者の利用目的
お問い合わせの対応のため

④上記情報の管理責任者
株式会社トータルマリアージュサポート 個人情報保護管理者:代表取締役社長 𠮷末育宏

⑤取得方法
共同利用する個人情報は、お問い合わせフォーム・電話等により取得


9.ご提出いただく書類の取扱い

お預かりしたご提出書類(身分証明書等)については、当社規定により社内システムに登録後、廃棄処理いたします。つきましては、ご提出いただいた書類についてのご返却はいたしかねます。ご了承いただきますようお願いいたします。

個人情報のご提供はお客様の任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合は、当社サービスの提供をお断りする場合もございます。

10.クッキーについて

本ホームページ及び運営サービスでは、クッキーを会員の認識等に使用しています。クッキーは、ウェブサイトに繰り返し訪れる利用者を認識する機能などを提供するテキストファイルで、皆様に有益な機能を提供するものです。皆様がご使用のコンピュータを識別する事はできますが、お名前、ご住所、お電話番号等を識別する事はございません。また、皆様がクッキーを拒否する場合でも本ホームページをご利用になれますが、いくつかのサービスが制限される場合がある点はご了承ください。なお当社が運営するウェブサイトでは、広告効果の分析のために一部の広告でクッキーを使用しております。